如何推行品管圈活动QCC
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一、组圈
- 根据工作性质相关联、班次相同的原则，组建品管圈并选举圈长。
- 圈长负责主持圈会并指定记录员。
- 民主决定圈名及圈徽。
- 圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，向QCC推动委员会申请注册。
二、活动主题选定
- 每期品管圈活动围绕一个明确主题，如品质、成本、效率等。
- 以民主方式确定活动主题，确保能在约3个月内解决。
- 提出主题选取理由，讨论并确定。
- 制定活动计划及进度表，明确圈员职责。
- 主题确定后报部门主管审核，批准后成为正式活动主题。
三、目标设定
- 设定与主题一致的明确目标值，尽量量化。
- 目标值不宜过多，最好一个，最多两个。
- 目标应具有挑战性且可行。
- 对目标进行可行性分析。
四、现状调查数据收集
- 设计适合现场的查检表，确定数据收集周期及方式。
- 圈会后开始收集数据，确保数据真实性。
- 使用查检表收集数据。
五、数据收集整理
- 检讨数据收集过程中的困难并解决。
- 如有必要，优化查检表并重新收集数据。
- 运用QC手法分析数据，制作柏拉图识别关键项目。
六、原因分析
- 圈会上确认关键项目并分析原因。
- 运用脑力激荡法和特性要因法。
- 找出主要因素，明确且便于制定对策。
七、对策制定及审批
- 根据原因分析结果，讨论并提出对策。
- 分工整理对策方案，分析并制定实施计划。
- 圈员提出改善构想，报部门主管批准后实施。
- 如需涉及圈外人员，邀请他们参与讨论。
八、对策实施及检讨
- 圈员报告对策实施情况，分析并改进。
- 自主查检圈会整体情况，分析并提出改善方案。
- 对策改善进度进行反馈，收集改善后数据。
九、效果确认
- 确认总体和单独效果，通过合理化建议管理程序验证。
- 对无效对策进行研讨，决定取消或提出新对策。
- 使用QCC工具评估总体效果，计算经济价值。
十、标准化
- 将有效对策纳入公司或部门标准化体系。
十一、成果资料整理
- 计算有形成果金额，制作成果比较图表。
- 列出圈员无形成果改善前后的比较，可用雷达图表示。
- 编制“品管圈活动成果报告书”。
十二、活动总结及计划
- 找出改善不足，为下一台阶做准备。
- 按PDCA循环，持续品质改善，制定新目标。
十三、成果发表
- 总检讨成果报告书，制作相关图表。
- 圈长或指定发言人进行成果发表和交流。
- 准备参加公司品管圈发表会。
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